Ja, spēlējot Activision Blizzard spēli vai mēģinot pieteikties savā kontā, radās problēma, iespējams, vēlaties sazināties ar viņu, lai saņemtu palīdzību. Jums var būt arī lieliska ideja, ar kuru jūs nevarat gaidīt, lai dalītos, vai atsauksmes par to, kā viņi var uzlabot kādu no savām spēlēm. Mēs esam apkopojuši dažādus veidus, kā jūs varat lūgt palīdzību vai dalīties atsauksmēs ar Activision komandu.
Soļi
1. metode no 13: apmeklējiet Activision atbalsta lapu
0 7 Drīzumā
1. darbība. Activision atbalsta lapā ir sniegti padomi par problēmu novēršanu bieži sastopamām problēmām
Ja rodas problēmas ar Activision kontu vai kādu no viņu spēlēm, dodieties uz vietni https://support.activision.com/options. Kad esat nokļuvis galvenajā galvenajā lapā, izvēlieties spēli, ar kuru jums ir problēmas, piemēram, Call of Duty War Zone vai Guitar Hero Live. Kad esat to izdarījis, atlasiet izmantoto platformu, piemēram, PS5 vai Xbox One. No turienes izmantojiet nolaižamo izvēlni, lai izvēlētos tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai, piemēram, “Spēļu veiktspēja” vai “Activision konts”. Pēc tam atlasiet konkrēto problēmu, ar kuru jūs nodarbojaties, piemēram, “Aizmirsu paroli”, “Nevar piekļūt kontam”, “Ziņot par kļūdu” vai “Nevar izveidot savienojumu tiešsaistē”.
- Kad esat izvēlējies problēmu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Par visbiežāk sastopamajām problēmām jūs tiksit novirzīts uz problēmu novēršanas lapu. Tomēr dažas iespējas, piemēram, problēmas ar jūsu rangu vai statistiku, novirzīs jūs uz tērzēšanu, kur jūs varat lūgt palīdzību dzīvai personai.
- Ja neredzat izvēli, kas palīdz atrisināt jūsu problēmu, noklikšķiniet uz “Citi risinājumi”, lai saņemtu papildu palīdzību.
2. metode no 13: zvaniet viņiem, lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienestu
0 2 Drīzumā
1. darbība. Sazinieties ar Activision komandu pa tālruni +1 (310) -255-2000
Zvanīšana viņiem var palīdzēt tieši sazināties ar kādu personu. Izvēlieties šo opciju, ja jums ir tūlītēja izmeklēšana, kas jāatrisina. Varat arī piezvanīt uz šo numuru, lai sniegtu atsauksmes vai saņemtu palīdzību saistībā ar tehnisko atbalstu. Kad esat piezvanījis, viņu komandas loceklis var novirzīt jūs pie īstās personas, kas jums palīdzēs.
3. metode no 13: nosūtiet tvītu @ATVIAssist
0 9 Drīzumā
1. solis. Atjauninājumus meklējiet Activision atbalsta Twitter plūsmā
Activision atbalsta komanda savā Twitter plūsmā bieži raksta par atjauninājumiem un kopīgo spēļu industrijā notiekošo. Jūs varat nosūtīt viņiem tvītu, cerot, ka kāds redzēs, kas jums ienāk prātā, lai gan paturiet prātā, ka viņš, iespējams, jums neatbildēs.
Jūs nevarēsit nosūtīt DM, izmantojot Twitter, ja @ATVIAssist jums nesekos
4. metode no 13: vērsieties pēc palīdzības pie Activision atbalsta vēstnieka
0 2 Drīzumā
1. solis. Atbalsta vēstnieki ir brīvprātīgie, kuri reāllaikā atbild uz jautājumiem
Tā ir diezgan forša programma-apmaiņā pret atbildes sniegšanu uz jautājumiem vēstnieki bieži saņem bezmaksas spēles rīkus vai citas interesantas lietas. Paturiet prātā, ka, tā kā viņi nav Activision darbinieki, viņi, iespējams, nevarēs jums palīdzēt noteiktos tehniskā atbalsta jautājumos. Tomēr ir vērts to izmēģināt, ja rodas problēmas ar kontu un jums nepieciešama reālas personas palīdzība.
- Lai piekļūtu tērzēšanas vēstniekam, apmeklējiet vietni https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Atcerieties, ka, tā kā viņi ir brīvprātīgie, ir svarīgi ar viņiem nekopīgot nekādu personisko informāciju, piemēram, savu īsto vārdu vai adresi.
5. metode no 13: pārlūkojiet Activision kopienas forumu
0 3 Drīzumā
1. solis. Meklējiet iepriekš atbildētos jautājumus vai uzdodiet jaunu
Activision ir aktīva kopiena, tādēļ, ja jums ir jautājums, mēģiniet pārlūkot forumu, lai redzētu, vai kāds uz to jau ir atbildējis. Ir daudz ziņu, tāpēc ir liela iespēja, ka būs noderīga informācija! Ja neviens to iepriekš nav jautājis, ievietojiet to un pārbaudiet, vai kāds nāk, kas var jums palīdzēt. Kopienas lapu varat atrast vietnē
Galvenajā lapā ierakstiet savu jautājumu lodziņā: "Vai jums ir jautājums? Uzdodiet šeit!" Rakstot, visas iepriekšējās ziņas, kas varētu atbilst jūsu vaicājumam, tiks parādītas nolaižamajā lodziņā
6. metode no 13: pārbaudiet Blizzard vietni
0 3 Drīzumā
Solis 1. Blizzard vietne piedāvā atbalstu viņu tiešsaistes spēlēm
Activision ir vairāku zīmolu mātes uzņēmums. Viens no viņu lielākajiem zīmoliem ir Blizzard-viņi ir mājvieta tādām spēlēm kā Warcraft, Diablo un StarCraft. Ja rodas problēmas ar kādu no šīm spēlēm, mēģiniet pārbaudīt Blizzard atbalsta lapu vietnē
- Galvenajā atbalsta lapā jums ir dažas palīdzības meklēšanas iespējas. Vai nu meklējiet savu problēmu, izvēlieties "Konts, lietotne un veikals" vai noklikšķiniet uz konkrētās spēles, ar kuru jums rodas problēmas.
- Ja atbalsta lapās neatrodat atbildi uz savu problēmu, varat izvēlēties "Vai jums joprojām ir nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar mums", lai tiktu atvērta veidlapa, kurā varat aprakstīt savu problēmu un pievienot visus attiecīgos failus.
7. metode no 13: skatiet Kinga atbalsta lapu, lai saņemtu palīdzību par viņu spēlēm
0 4 Drīzumā
1. solis. Tie nodrošina problēmu novēršanas veidlapu, kurā varat uzdot jautājumu
King ir viens no Activision populārajiem meitasuzņēmumiem-viņi veido dažas no tīmekļa populārākajām mobilajām spēlēm. Ja jums ir problēmas ar savu King kontu vai tādu spēli kā Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga vai Farm Heroes Super Saga, dodieties uz King's kontaktu lapu vietnē
Atverot kontaktformu, aizpildiet to ar savu e -pasta adresi, vārdu, spēli, par kuru jautājat, un vispārīgo tēmu, kas saistīta ar jūsu problēmu. Pēc tam norādītajā lodziņā ierakstiet savu problēmu un iesniedziet veidlapu. Dienas vai divu laikā jums vajadzētu atbildēt no pārstāvja
8. metode no 13: pa e -pastu Activision PR nodaļa plašsaziņas līdzekļu pieprasījumiem
0 3 Drīzumā
1. solis. PR nodaļa var palīdzēt, ja rakstāt stāstu vai rakstu
Ja strādājat plašsaziņas līdzekļos un vēlaties runāt ar Activision preses komandu, nosūtiet viņiem e -pastu uz [email protected]. Tomēr neizmantojiet šo e-pastu klientu atbalstam-viņi nevarēs jums palīdzēt saistībā ar spēlēm vai kontu.
- Jūs varat arī sazināties ar Blizzard PR komandu, nosūtot viņiem e -pastu uz [email protected].
- Ja jums ir jāsazinās ar King preses komandu, nosūtiet viņiem e -pastu uz [email protected].
9. metode no 13: pārlūkojiet un komentējiet Activision Facebook ziņas
0 6 Drīzumā
1. solis. Lai redzētu viņu plūsmu, apmeklējiet vietni
Activision diezgan bieži publicē ziņas savā Facebook lapā, un viņu ziņas ir atvērtas publiskai komentēšanai. Ja jums ir ko teikt, mēģiniet to atstāt attiecīgajā ziņojumā-pastāv iespēja, ka kāds, kas uzrauga kontu, to redzēs. Tomēr ņemiet vērā, ka tie nav ļoti atsaucīgi uz komentāriem, tāpēc nebrīnieties, ja neko nedzirdat.
10. metode no 13: atstājiet komentārus @Activision vietnē Insta
0 6 Drīzumā
1. solis. Pārlūkojiet kadrus no Activision jaunākajiem un gaidāmajiem laidieniem
Activision ievieto ziņas savā Instagram diezgan bieži, tādēļ, ja redzat kaut ko, kas izraisa jūsu interesi, dalieties savās domās par kādu no viņu attēliem. Activision šajā lapā nav īpaši interaktīva, taču, ja jūs atstājat komentāru, kāds no komandas var to saskarties.
Ja esat ventilators, sekojiet kontam, lai uzzinātu ziņas par konkursiem, izaicinājumiem, atjauninājumiem, jauniem izlaidumiem un daudz ko citu. Tas ir arī lielisks veids, kā sazināties ar citiem spēlētājiem
11. metode no 13: komentējiet Activision LinkedIn atjauninājumus
2 4 Drīzumā
1. solis. Activision LinkedIn nodarbojas ar nozares atjauninājumiem
Jūs varat komentēt šīs ziņas, ja jums ir kaut kas interesants vai atbilstošs, ar ko dalīties. Viņu galvenais LinkedIn konts ir viņu Activision Blizzard lapa, taču viņi arī uztur vairākas saistītās lapas.
Partnera lapās ietilpst Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment un King
12. metode no 13: nosūtiet vēstuli tieši Activision
0 7 Drīzumā
1. solis. Nosūtiet pastu uz Activision Publishing Santa Monikas atrašanās vietu
Ja jums ir kaut kas patiešām svarīgs, mēģiniet to ievietot vēstulē. Tomēr paturiet prātā, ka, ja vēstule nav adresēta kādai konkrētai personai vai nodaļai, pastāv liela iespēja, ka neviens to neizlasīs, tāpēc veltiet laiku, lai noskaidrotu, kas tieši vēlaties būt jūsu vēstules saņēmējs.
- Activision Santa Monikas adrese ir: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Iespējams, būs daudz ātrāk sazināties ar Activision, izmantojot kādu no viņu īpašajiem atbalsta kanāliem.
13. metode no 13: iesniedziet sūdzību Better Business Bureau
0 6 Drīzumā
1. darbība. Izmēģiniet to, ja jums ir nopietna problēma ar Activision
Ja jums ir sūdzība par Activision kā uzņēmumu, apmeklējiet Activision BBB lapu vietnē https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz “Iesniegt sūdzību”, pēc tam aizpildiet veidlapu, kurā paskaidrota jūsu problēma un kāpēc jums ir nepieciešama Activision, lai ar jums sazinātos.
- BBB drīzumā nosūtīs jums e -pastu ar sūdzības lietas numuru par jūsu sūdzību. Parasti jūs saņemsit atbildi 14 dienu laikā, lai gan tas ne vienmēr notiek.
- Jūs varat saņemt e -pastu no BBB, kurā norādīts, ka Activision atbildēja uz jūsu sūdzību. Activision var arī tieši jums piezvanīt vai nosūtīt e -pastu.
Padomi
- Esiet pieklājīgs, sazinoties ar Activision vai BBB.
- Izmantojiet tikai atbilstošos e -pasta vai atbalsta kanālus jūsu radušajai problēmai. Piemēram, neizmantojiet PR e-pastu, lai sūdzētos, ka jūsu spēles kredīti ir izdzēsti.
