Ar vairāk nekā 180 miljoniem dalībnieku eBay ir viens no redzamākajiem un tālejošākajiem interneta uzņēmumiem un vadošā izsoļu vietne pasaulē. Starp eBay pārdevējiem PowerSeller apzīmējums ir dots aptuveni 4%. Lai kļūtu par PowerSeller, ir jāievēro eBay PowerSellers vadlīnijas, un tas pats attiecas uz jūsu PowerSeller statusa saglabāšanu. PowerSellers saņem daudzas priekšrocības un atlaides no eBay, piekļuvi īpašām zonām un daudz ko citu, tāpēc kļūt par PowerSeller un palikt par to daudzi uzskata par svarīgu. Labs PowerSeller ir daudz vairāk nekā eBay noteikumi. Šajā rakstā mēs parādīsim dažus trikus, kurus esam atklājuši, lai kļūtu par paveiktu PowerSeller.
Soļi
1. metode no 4: uzvariet un izprotiet PowerSeller statusu
1. solis. Uzziniet eBay PowerSeller statusa politikas
Politika vienmēr var tikt mainīta, taču PowerSeller noteikumi dažus gadus ir bijuši diezgan stabili. Lai kļūtu par PowerSeller, jums:
- Esiet aktīvs dalībnieks 90 dienas.
- Vidēji vismaz 1000 ASV dolāru pārdošanas apjoms mēnesī trīs mēnešus pēc kārtas.
- Saglabājiet vismaz 4 vidējos ikmēneša ierakstus trīs mēnešus pēc kārtas.
- Kopējais atsauksmju vērtējums ir 100, no kuriem 98% vai vairāk ir pozitīvi.
- Jums ir labs finansiālais stāvoklis.
- Ievērojiet eBay kopienas vērtības, tostarp godīgumu, savlaicīgumu un savstarpēju cieņu
- Ievērojiet visas eBay sarakstu un tirgus politikas.
2. solis. Izprotiet PowerSeller Tiers
Ir vairāki PowerSeller līmeņi, un jūsu priekšrocības atšķiras atkarībā no jūsu līmeņa. Līmenis, kurā jūs nokļūstat, tiek noteikts pēc konsekventa pārdošanas apjoma vairāku mēnešu laikā. Ir 6 PowerSeller līmeņi:
- Bronza PowerSellers pārdošanas apjoms mēnesī ir vismaz 1000 ASV dolāru. Bronzas līmeņa priekšrocības ietver prioritāru tiešsaistes atbalstu no eBay.
- Sudrabs PowerSellers uzņēmējdarbībai mēnesī ir jābūt vismaz 3000 USD. Sudraba PowerSellers saņem prioritāru tiešsaistes atbalstu un bezmaksas atbalstu pa tālruni.
- Zelts PowerSellers ir jāmaksā USD 10 000 mēnesī. Šie PowerSellers saņem visas pirmo divu līmeņu priekšrocības un bezmaksas piekļuvi eBay konta pārvaldnieka programmatūrai.
- Platīns PowerSellers saņem visas zelta līmeņa priekšrocības, taču katru mēnesi ir jāveic 25 000 USD darījumi.
- Titāns PowerSellers mēnesī ir jāveic 150 000 USD vai vairāk.
- Dimants PowerSellers pārdod vismaz 500 000 ASV dolāru vai pārdod vismaz 50 000 vienību mēnesī. Šis ir augstākais PowerSeller līmenis!
2. metode no 4: Izstrādāt labu praksi
Solis 1. Vispirms izvirziet klientu
PowerSellers klientiem vienmēr ir darbības priekšgalā. Saprotiet, ka jūsu pārdevēja reputāciju vietnē eBay galvenokārt nosaka jūsu atsauksmju rezultāts, tāpēc pareiza attieksme pret klientiem ir ne tikai veselais saprāts, bet arī labs bizness.
- Konfliktā ar klientu vienmēr izmantojiet eBay e -pasta sistēmu, lai sazinātos ar viņu, lai izveidotu rakstisku ierakstu.
- Vienmēr saglabājiet vēsumu un esiet profesionāls.
-
Ja klients kļūdās, apsveriet naudu, kas saistīta ar klienta noturēšanu, pret naudu, kas tiek izmantota, lai pierādītu, ka jums ir taisnība. Apsveriet piedāvājumus neapmierinātiem klientiem, pat ja viņi kļūdās:
- Sniedziet viņiem bezmaksas piegādi vai atmaksājiet par piegādi.
- Iepakojumā iekļaujiet bezmaksas dāvanu.
- Izveidojiet ierakstu, kas atbild uz visiem jautājumiem par jūsu pārdošanu, ieskaitot atgriešanas, piegādes un citas klientu apkalpošanas politikas. Turies pie tā!
- Esiet konsekvents ar visiem klientiem, kad runa ir par savu politiku.
2. solis. Uzturiet aktīvu saziņu ar klientiem
Klienti, visticamāk, būs neapmierināti, iesniegs sūdzības vai padarīs jūsu dzīvi nožēlojamu, ja sazināsieties ar viņiem.
- Vienmēr nosūtiet klientam iepakojuma izsekošanas numuru.
- Vienmēr iepakojumā iekļaujiet pavadzīmi kopā ar izsoles numuru.
- Nekavējoties atbildiet uz visiem jautājumiem.
3. solis. Izvēlieties fokusu
PowerSeller parasti koncentrējas uz vienu izstrādājumu vai produkta veidu. Tādējādi tiek atviegloti visi citi uzņēmuma darbības aspekti, tostarp iekļaušana sarakstā, iepakošana un nosūtīšana.
Solis 4. Plāno organizēt
PowerSellers nodarbojas ar tik lielu uzņēmējdarbības apjomu, kas nepieciešams, lai izveidotu "back-end" organizāciju (pazīstama arī kā darbplūsma), kas samazina laiku, ko viņi pavada, ievērojot savu politiku attiecībā uz savlaicīgu piegādi, iepakošanu, atgriešanu un līdzīgām darbībām. Jūs varat domāt par šo sagatavošanu kā "montāžas līnijas" izveidi. Piemēram, jūs varat izveidot lielu 4x8 collu galdu ar burbuļplēvi un iepakojuma materiāliem vienā galā, izstrādājumiem pa vidu un kastēm, etiķetēm un iepakojuma lenti tā galā.
- Pērciet un glabājiet savās mājās piegādes kastes un materiālus.
- Apsveriet iespēju atcelt kādu savas mājas zonu tikai sava biznesa vadīšanai.
- Izveidojiet tiešsaistes piegādes kontus, izmantojot USPS, UPS vai savu iecienīto nosūtītāju, lai jūs varētu izdrukāt piegādes etiķetes mājās.
- Ja veicat daudz piegādes, apsveriet iespēju reģistrēties saņemšanas pakalpojumam, nevis pats to nogādāt pie pasta sūtītāja.
5. solis. Izveidojiet precīzu grāmatvedības procedūru
- Saglabājiet katras izsoles, uzvarētāja un piegādes kvīšu papīra kopiju.
- Ierakstiet visus savus klientus, viņu vārdus un adreses.
- Izveidojiet regulāru grafiku grāmatu līdzsvarošanai, iespējams, katru mēnesi.
6. solis. Esiet informēts par izsoles tendencēm un izmaiņām
- Pērciet labas jaunākās grāmatas par tiešsaistes izsolēm un e-komerciju kopumā.
- Piedalieties vai lasiet eBay ziņojumu dēļus un forumus.
- Sekojiet līdzi eBay paziņojumu padomei.
- Abonējiet biļetenus un grupas par PowerSellers.
- Skenējiet ziņas, lai uzzinātu PowerSeller un eBay paziņojumus un izmaiņas.
3. metode no 4: izveidojiet profesionālus sarakstus
1. solis. Izveidojiet profesionālas fotogrāfijas
Iemācieties uzņemt labas produktu fotogrāfijas vai labi izmantojiet skeneri, ja jūsu priekšmets ir plakans. Fotogrāfijās noteikti iekļaujiet pietiekami daudz detaļu, lai parādītu visus vienuma trūkumus.
- Uzziniet, kā uzņemt pamata kvalitātes fotoattēlu. Pārliecinieties, vai tas ir fokusā!
- Apsveriet iespēju izveidot mini studiju, ieskaitot fotografēšanas apgaismojumu.
- Uzziniet, kā pareizi krāsot fotoattēlus, kas uzņemti interjerā vai citos apgaismojumos.
- Izmantojiet tuvplānu un plašu kadru kombināciju, lai klienti varētu labi izjust šo vienumu.
- Atcerieties, ka jūsu fotogrāfijas ir daļa no jūsu saraksta un tiks ņemtas vērā visos apstrīdētajos darījumos. Fotogrāfijām jābūt tikpat patiesām kā ieraksta tekstam.
- Jūs maksājat ne vairāk par lielākām fotogrāfijām nekā par mazākām, tāpēc padariet savas fotogrāfijas pēc iespējas lielākas eBay sistēmai.
- Apsveriet iespēju maksāt papildus par pārāk lielām fotogrāfijām un citām eBay fotografēšanas funkcijām.
- Izmantojiet skeneri tikai plakaniem priekšmetiem.
2. solis. Apsveriet iespēju ierakstiem pievienot balsi un video
- Attēli ir obligāti, bet vēl saistošāka attēla pievienošana ir vēl labāka.
- Jūs varat attīstīt uzticību un attiecības ar vienkāršu tīmekļa kameru - vienkārši saglabājiet to personisku un reālu.
- Iezīmējiet to, ko JŪS vēlaties redzēt potenciālajam pircējam. Kopīgojiet plakanā fotoattēlā informāciju par produktu, kas citādi paliktu nepamanīts.
3. solis. Ieplānojiet sarakstu pīķa periodiem
Par desmit centiem jūs varat ieplānot savu izsoļu sākuma laiku. Pirkšanas maksimālais periods parasti tiek uzskatīts par sestdienas, piektdienas un svētdienas vakaru no pulksten 18 līdz 20 pēc austrumu standarta laika. Tomēr maksimālais periods jūsu konkrētajiem klientiem var atšķirties.
4. solis. Rakstiet profesionālus virsrakstus
PowerSeller pretojas kārdinājumam lietot "pūkainus" vārdus, piemēram, "L @@ K", "WOW" un "JĀREDZ", jo tie nesniedz jūsu klientam informāciju par jūsu preci, netiek rādīti meklējumos un parasti tiek ignorēti ko veic lielākā daļa pircēju. Tā vietā gudrais PowerSeller virsrakstā izmanto aprakstošus vārdus, saprotot, ka virsraksts ir "reklāmas reklāma". PowerSeller ir arī "prasmīgs meklētājprogrammā", saprotot, ka virsrakstā esošos atslēgvārdus biežāk uztver eBay meklētājprogramma un Google.
5. solis. Uzrakstiet detalizētus priekšmetu aprakstus
PowerSeller ir sasniedzis savu līmeni, saglabājot augstu pozitīvo atsauksmju attiecību. Tas galvenokārt tiek panākts ar skaidru un precīzu priekšmetu aprakstu, lai pretendents varētu skaidri "iedomāties" preci tā, it kā tā sēdētu viņas priekšā, kā arī aprakstot preces trūkumus. Lieliskam aprakstam vajadzētu vilināt pretendentu solīt, vienlaikus sniedzot pilnīgu un pilnīgu informāciju par preces stāvokli. Aprakstos vienmēr esiet skrupulozi godīgs.
6. solis. Ļaujiet uzvarētājiem viegli maksāt jums
Piedāvājot dažādas maksājumu iespējas, PowerSellers atvieglo uzvarējušajiem pretendentiem norēķināties par savām precēm. Viņi piedāvā pieņemt čekus, naudas pārvedumus, visu veidu kredītkartes un debetkartes, izmantojot PayPal, Billpoint vai savus tirgotāja kontus. Piedāvājot plašu maksājumu iespēju klāstu, viņi atver pieejamo pretendentu tirgu un rezultātā iegūst augstākas cenas.
7. solis. Pieņemt starptautiskos piedāvājumus
Pieņemot piedāvājumus no visas pasaules, jūs ievērojami palielināsiet piesaistīto klientu skaitu un, iespējams, paaugstināsit preces cenu. No otras puses, piegāde uz daudzām citām valstīm bieži ir sarežģīta un neērta.
8. solis. Piedāvājiet atlaides vairākām precēm
Neatkarīgi no tā, vai tā ir atlaide vairāku preču piegādei vai atlaide vairāku preču faktiskajai cenai, PowerSellers saprot laba klienta vērtību un izturas pret šo klientu īpaši. Negaidītas atlaides pasaka klientam “Tu esi īpašs” un veido savstarpīgumu, kas liek klientiem atgriezties vai meklēt PowerSellers izsolēs.
4. metode no 4: turpiniet
1. solis. Reklamējiet
- Aizpildiet lapu "Par mani" un visus citus rīkus, ko eBay piedāvā reklamēšanai.
- Izpētiet "coop" naudas izmantošanu.
- E -pasta parakstā iekļaujiet saiti uz pašreizējām izsolēm.
- Iekļaujiet saiti uz visām citām izsolēm visos savos ierakstos.
2. darbība. Izmantojiet eBay PowerSeller rīkus Visi PowerSellers saņem priekšrocības un rīkus no eBay, lai palīdzētu maksimāli palielināt savu peļņu
Iemācieties izmantot šos rīkus. Sveiciena komplekts dažādiem PowerSeller līmeņiem ir atšķirīgs, bet ietver:
- Sveiciena komplekts ar oficiālu Meg Whitman sasniegumu sertifikātuun būtiskiem padomiem par pārdošanu, kas pieejami elektroniskā formātā (.pdf) portālā PowerSeller.
- Personalizēta informācija par pārdošanu un atsauksmes programmu portālu lapās.
- PowerSeller ikona blakus lietotāja ID.
- PowerSeller logotipa izmantošana preču sarakstos un lapās Par mani.
- Unikālas PowerSeller logotipa preces, ko valkāt un lietot, vai pasniegt klientiem.
- PowerSeller logotipa veidlapas un vizītkaršu veidnes klientu saziņai.
- Ekskluzīvs tikai PowerSeller diskusiju dēlis
- Ikmēneša PowerUp! e -pasta biļetens ar jaunāko informāciju par programmu, īpašas akcijas un uzlabota pārdošanas izglītība
- Ceturkšņa drukātais PowerUp! informatīvais izdevums pa pastu
3. solis. Apsveriet palīga pieņemšanu darbā
PowerSellers deleģē, jo viņiem tas ir jādara! Jūsu apjoms var prasīt, lai jūs nolīgtu palīgu, lai veiktu dažus atkārtotus uzdevumus, kuriem nav nepieciešama jūsu ekspertu uzmanība.
4. solis. Apsveriet “holandiešu izsoli”. Nīderlandes izsolē pārdevējs var pārdošanai izvietot lielu skaitu vienas un tās pašas preces
Solītāji var solīt cenu par vienu vai vairākiem vienumiem, bet visaugstākie solītāji būs pirmie rindā par produktiem, par kuriem viņi nosolījuši cenu.
- PowerSeller bieži izmanto holandiešu izsoles, jo tas ievērojami ietaupa laiku. Šī ir īsta "montāžas līnijas" izsole no sākuma līdz beigām.
- Iepakošana un nosūtīšana notiek daudz ātrāk, ja viena un tā pati prece tiek iepakota un nosūtīta atkal un atkal.
- Tajā pašā laika posmā, kas nepieciešams, lai uzskaitītu vienu vienumu, jūs uzskaitāt desmitiem vai pat simtiem vienumu!
5. solis. Izsoļu lielapjoma saraksts Izmantojiet lielapjoma sarakstu programmatūru vai izsoļu pārvaldības pakalpojumus, lai vienlaikus uzskaitītu daudzas izsoles
Šajā jomā ir dažādas iespējas, sākot no eBay paša "Mister Lister", beidzot ar Blackthorne programmatūru un beidzot ar Andale, un izsoļu pulksteņu izsoļu pārvaldības pakalpojumiem.
6. Izstrādājiet savu Web vietu
Internetā biznesa apstākļi burtiski var mainīties no ceturkšņa uz ceturksni! Tā kā interneta biznesā notiek pārejošas un ātras pārmaiņas, PowerSeller apzinās, cik svarīgi ir izveidot savu veikalu tīmeklī. Lielākā daļa ir vai nu paši izveidojuši vietni, vai arī likuši kādam viņiem izveidot vietni. Savās eBay izsolēs viņi ir izveidojuši šādus klientus un klientu bāzi, kas var palīdzēt tos uzturēt pat tad, ja viņu galvenajā tirdzniecības vietā notiek dramatiskas izmaiņas. Tā kā eBay turpina attīstīties un mainīties - piemērojot ierobežojošas un invazīvas politikas -, tā kļūs par prioritāti visiem eBay pārdevējiem, ne tikai PowerSellers. Savas vietnes izveidošana ir arī lieliska mārketinga taktika PowerSellers.
7. Izveidojiet faktisku biznesu
Ja veicat tipisku PowerSeller darbību, jums var būt juridiski noteikts pienākums vai arī vēlaties izveidot īstu mazo uzņēmumu. Savam biznesam ir priekšrocības un trūkumi. Piemēram, jūs varat saņemt īpašus banku aizdevumus kapitālieguldījumiem vai saņemt noteiktas nodokļu priekšrocības. Trūkumi ietver papildu lietvedību un visu darbu, kas saistīts ar maza uzņēmuma izveidi un uzturēšanu. Programma eBay PowerSeller ietver dažas priekšrocības, kas īpaši paredzētas mazo uzņēmumu īpašniekiem, tostarp:
- Veselības apdrošināšanas risinājumi PowerSellers un viņu darbiniekiem
- Īpaši ielūgumi piedalīties eBay pasākumos
- Papildu īpašas vērtības no eBay pakalpojumu sniedzējiem
8. solis. Ieguldiet savā biznesā
Neatkarīgi no tā, vai tas nozīmē ieguldījumus ātrgaitas kabeļmodemā vai DSL savienojumā, augstas kvalitātes datora komponentos, digitālajās kamerās un gaismās, monitoros, tastatūrās vai kaut ko citu, ieguldot līdzekļos, kas atvieglo PowerSeller programmas darbību, vienmēr ir laba ideja, ja vien jūsu bizness atbalstīs šādus kapitālizdevumus.
Izmantojiet rīku, lai automatizētu piegādi. ShipRush [2] tam ir labs rīks
Padomi
- Neļaujieties jaunām izmaiņām vai politikai, kas var ietekmēt jūsu biznesu un peļņu.
- PowerSeller statuss ir bezmaksas, jūs nemaksājat papildus par titulu un bieži saņemat piedāvājumus un atlaides, kas nav pieejami parastajiem pārdevējiem.
- Ieguldiet lieljaudas un kvalitatīvā piegādes mērogā.
- Pastāvīgi meklējiet labus piedāvājumus. PowerSeller ir pilnīgs "darījumu veidotājs". Neatkarīgi no tā, vai tas ir senlietu veikalā vai mijmaiņas sanāksmē, PowerSeller vienmēr domā par lietām, ko viņi var pārdot tālāk. Turklāt apskatiet lielapjoma preču sarakstu pašā eBay, lai atrastu labus piedāvājumus PowerSellers.
- Meklējiet arī labus piedāvājumus saviem biznesa materiāliem, piemēram, kastēm un iepakojuma materiāliem.
- eBay katru mēnesi automātiski nosūta uzaicinājumus atbilstošajiem dalībniekiem. Jums nav un nav jāpieprasa PowerSeller statuss.
Brīdinājumi
- PowerSeller statusa iegūšana un saglabāšana nav piemērota visiem. Tas prasa daudz darba - līdzīgi kā jebkura mazumtirdzniecības uzņēmuma vadīšana - tāpēc, pirms izlemjat par šo maršrutu, apsveriet, cik vērtīgs ir nosaukums.
- Ja jūs zaudēsit PowerSeller statusu, jūsu tituls un privilēģijas tiks automātiski noņemtas, bet pēc tam, kad būsit kvalificēts, tās tiks atjaunotas. Piemēram, viena mēneša laikā jums var būt mazāks pārdošanas apjoms nekā parasti un zaudēt savu statusu. Nākamajā mēnesī tas atgriezīsies, tiklīdz jūsu pārdošanas apjoms atkal pieaugs.
