Krāpnieciskas darbības ir kaut kas, ko eBay ir apkarojis kopš tās pirmsākumiem, un viens no veidiem, kā tas tiek darīts, ir radīt izpratni par to, kā droši iegādāties eBay. Pastāv daži drošības apsvērumi, piemēram, drošu darījumu veikšana, kas parasti ir raksturīgi pirkumiem tiešsaistē kopumā, savukārt citi jautājumi, piemēram, pārdevēja identifikācijas apstiprināšana, ir specifiskāki tiešsaistes izsoļu vietnēm, piemēram, eBay. Ebay mērķis ir iegūt pircēja uzticību, un tas tiek darīts, regulāri uzraugot krāpšanu un piedāvājot pircēju aizsardzības plānu pirkumiem par 25 USD vai vairāk.
Soļi
1. metode no 6: droša pirkšana tiešsaistē
1. solis. Ievērojiet šos vispārīgos noteikumus, pērkot tiešsaistē ne tikai caur eBay, bet arī jebkuru citu vietni
- Pārbaudiet vietnes adresi (URL), lai pārliecinātos, ka atrodaties pareizajā vietnē.
- Droši izveidojiet savienojumu ar internetu. Mēģiniet izmantot vadu savienojumu, lai izveidotu tiešu savienojumu ar internetu, nevis izmantojiet bezvadu savienojumu publiskās vietās, piemēram, Starbucks, ko var vieglāk uzlauzt.
- Instalējiet pretvīrusu programmu. Vislabāk ir izmantot programmatūru ar tiešu uzraudzību, lai tā reālā laikā pasargātu jūs no vīrusiem, kamēr pārlūkojat internetu.
- Nekad neļaujiet vietnēm, piemēram, eBay, saglabāt jūsu maksājumu informāciju. Neļaujot datorsistēmai vai vietnēm saglabāt jūsu maksājumu informāciju, jūsu maksājumu informācija tiek saglabāta konfidenciāla.
- Izrakstieties pēc darījuma pabeigšanas. Pretējā gadījumā kāds varētu izmantot to pašu datoru, kuru izmantojāt, lai iegādātos produktus, un pieprasīt, lai tie tiktu iekasēti jūsu kontā. Šis noteikums ir īpaši svarīgs, ja izmantojat publisku datoru, kuram var piekļūt vairāki lietotāji.
2. metode no 6: zināt, ko pērkat
Solis 1. Uzmanīgi izlasiet preces detaļas
Apskatiet preces fotoattēlus, ja tie ir pieejami. Izveidojiet skaidru izpratni par to, kas tiek pārdots, lai jūs galu galā nepirktu kaut ko tādu, ko nevēlaties.
2. darbība. Pārbaudiet preces stāvokli
Pārliecinieties, vai tas nav bojāts (ja vien nevēlaties iegādāties bojātu priekšmetu detaļām).
3. darbība. Pārskatiet cenu politikas
Tālāk ir norādītas dažas politikas, kas jāpārbauda vienuma lapā.
- Atmaksas politika: labāk ir iegādāties produktu, kas piedāvā pilnu atmaksu, ieskaitot atgriešanas sūtījumu.
- Piegāde: atrodiet produktu ar zemām piegādes izmaksām, pretējā gadījumā jūs maksāsit daudz vairāk, nekā gaidījāt.
4. solis. Jautājiet pārdevējam, vai ir kāda informācija par preci vai politiku, kas jums ir jāprecizē
3. metode no 6: iepazīstieties ar pārdevēju
1. solis. Apskatiet pārdevēja vērtējumu (zem pārdevēja lietotājvārda)
Pārdevējam jābūt augstam pozitīvas atsauksmes vērtējumam (vēlams vismaz 90 procentiem). Visdrošāk ir iegādāties preces no visaugstāk novērtētajiem pārdevējiem (blakus viņu vārdam ir emblēma “Vislabāk novērtētais pārdevējs”).
2. solis. Noklikšķiniet uz pārdevēja ID numura (blakus pārdevēja lietotājvārdam)
Tādējādi jūs nonāksit pārdevēja atsauksmju profilā, kur varēsit skatīt detalizētus atsauksmju vērtējumus un komentārus par pārdevēju.
3. Pārlūkojiet citas preces, ko pārdevējs pārdod
Nepērciet no pārdevēja, ja redzat aizdomīgas darbības, piemēram, vērtīgas lietas tiek pārdotas par ļoti zemām cenām.
4. metode no 6: Maksājuma metode
1. solis. Ja iespējams, maksājiet, izmantojot PayPal
PayPal ir ieteicamā metode drošai pirkšanai eBay, jo tā piedāvā lielāku aizsardzību pircējiem. Ja izmantojat kredītkarti, pārbaudiet kredītkartes atlikumu, lai pārliecinātos, ka jums ir izrakstīta pareiza summa un vai neesat samaksājis par precēm, kuras vēlāk neatpazīstat.
5. metode no 6: sazināšanās ar iestādēm
1. solis. Dodiet pārdevējam iespēju vispirms atrisināt problēmu
Pajautājiet viņam, kāpēc jūs neesat saņēmis preci vai kāpēc tas nav tā, kā bijāt gaidījis. Reizēm piegādes laikā var rasties aizkavēšanās vai sajaukšanās, un pārdevēji parasti ir ļoti sadarbojoši, jo vēlas, lai klienti būtu laimīgi un izvairītos no negatīvām atsauksmēm par eBay.
2. solis. Sazinieties ar eBay klientu atbalsta nodaļu
Vietnes augšējā labajā stūrī ir saite uz klientu atbalstu. Ziņojiet par problēmu skaidri un pieklājīgi.
3. solis. Ja iespējams, atgrieziet maksājumu
Daži kredītkaršu uzņēmumi apgriezīs jūsu konta atlikuma darījumus, ja ziņosit par tiem kā krāpnieciskiem darījumiem. Jūs varat izmantot PayPal sākumlapas saiti "Drošība un aizsardzība", lai mēģinātu atcelt PayPal darījumu un ziņot par krāpnieciskiem darījumiem.
6. metode no 6: Ebay izšķirtspējas centrs
1. solis. Atveriet lietu, izmantojot eBay izšķirtspējas centru
Lūk, kas jums jādara.
- Dodieties uz eBay mājas lapu.
- Pārvietojiet peles kursoru virs “Klientu atbalsts” lapas augšējā labajā stūrī un nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz “Izšķirtspējas centrs”.
- Soli pa solim atbildiet uz ekrānā redzamajiem jautājumiem, lai iesniegtu savu lietu eBay. Pircēju aizsardzības plāns ir daļa no eBay atmaksas politikas, kas atmaksā jums pilnu naudu par pirkumiem par USD 25 vai vairāk, ja esat kļuvis par krāpnieciskas darbības upuri un esat ziņojis par šo problēmu, izmantojot eBay noregulējuma centru.
