Ja jums ir jautājumi par eBay procesu vai eBay darījumu, varat sazināties ar eBay pa tālruni, ja palīdzības centrs un forumi nespēj sniegt jums nepieciešamo informāciju. Jūs varat vai nu piezvanīt uz eBay uz jums norādīto numuru pēc tam, kad esat pārlūkojis klientu atbalsta opciju Manā eBay, vai arī tieši piezvanīt uz eBay klientu apkalpošanas nodaļu.
Soļi
1. metode no 2: tieša zvanīšana uz eBay
1. solis. Zvaniet uz eBay klientu apkalpošanas nodaļu pa tālruni 1-866-540-3229
eBay ir pieejams zvanu pieņemšanai no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 5:00 līdz 22:00. PST, un brīvdienās no pulksten 6:00 līdz 18:00
2. solis. Uzvednē nospiediet #, pēc tam nospiediet “1
”
3. solis. Vēlreiz nospiediet #, pēc tam nospiediet “0
” EBay pārstāvis atbildēs uz jūsu zvanu vidēji 12 minūšu laikā.
Varat arī sazināties ar eBay pa tālruni 1-866-643-1587, galvenajā izvēlnē nospiediet “4”, bet konta izvēlnē-“6”. Tomēr šī metode var aizņemt līdz 18 minūtēm pretstatā 12 minūtēm
2. metode no 2: zvanīšana uz eBay, izmantojot My eBay
1. solis. Dodieties uz eBay vietnē https://www.ebay.com/ un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “My eBay”
2. solis. Pierakstieties savā eBay kontā, izmantojot savu e -pasta adresi un paroli
3. solis. Noklikšķiniet uz “Klientu atbalsts” eBay sesijas augšējā kreisajā stūrī
4. solis. Noklikšķiniet uz “Contact eBay
”
5. solis. Norādiet uz kategoriju, kas vislabāk raksturo jūsu problēmu
Varat vai nu apspriest “Pirkšana”, “Pārdošana” vai “Konts”.
6. solis. Izvēlieties savas izmeklēšanas iemeslu no piedāvātajām iespējām izvēlētajā kategorijā
Piemēram, ja esat pārdevējs un jūsu preču saraksts tika noņemts no eBay, kategorijā “Pārdošana” atlasiet “Mana prece tika noņemta”.
7. solis. Problēmu apraksta ekrānā izvēlieties zvanīšanas opciju
Jums būs vai nu iespēja zvanīt uz eBay, vai arī piezvanīt eBay pārstāvim.
Ja problēmas apraksta ekrānā netiek piedāvātas zvanīšanas iespējas, pārejiet pie šī raksta 2. metodes, lai tieši piezvanītu uz eBay
8. solis. Zvaniet uz eBay pa ekrānā norādīto numuru un ievadiet parādīto vienreizējo piekļuves kodu
Pēc tam jūs tiksit savienots ar pārstāvi no eBay.
